Uslovi korišćenja

1. Ko smo mi i šta je ovaj sajt

Sajt maxano.solutions vodi Stella eCommerce LLC, društvo s ograničenom odgovornošću osnovano u saveznoj državi Wyoming, Sjedinjene Američke Države, s registrovanom adresom 30 N Gould St, STE 4000, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države. Maxano Solutions je brend društva Stella eCommerce LLC.

Sajt je predstavljanje naših usluga. Na njemu se ništa ne kupuje direktno. Svaka saradnja počinje razgovorom i pisanom ponudom, a plaća se preko Stripe računa ili linka za plaćanje koji vam pošaljemo.

2. Šta radimo

Monetizacija digitalnih rješenja: digitalni proizvodi, pretplate i modeli ponavljajućeg prihoda, uključujući monetizaciju rada influensera i kreatora. Uz to radimo automatizaciju poslovnih procesa, razvoj SaaS proizvoda i web dizajn i razvoj.

Radimo prvenstveno s firmama i preduzetnicima. Šta tačno ulazi u posao piše u ponudi i ugovoru za taj projekat.

3. Kako nastaje saradnja

• Upit i razgovor o tome šta vam treba.
• Pisana ponuda s obimom posla, cijenom, rokom i onim što je izvan obima.
• Ugovor ili vaša pisana potvrda ponude. Tek tada počinjemo rad.
• Račun, pa plaćanje po uslovima iz tačke 4.

Ako se ugovor i ovi uslovi razlikuju, važi ono što piše u ugovoru za taj projekat.

4. Cijene, računi i plaćanje

Cijena se određuje po projektu, na osnovu pisane ponude. Nema cjenovnika na sajtu jer se obim posla razlikuje od klijenta do klijenta. Račun izdajemo prije plaćanja.

• Valuta: sve cijene su u američkim dolarima (USD). Iznos u ponudi uvijek nosi oznaku valute.
• Rok plaćanja: 14 dana od datuma računa, osim ako u ponudi ne piše drugačije.
• Za projekte tražimo avans od 50% prije početka rada; ostatak fakturišemo pri predaji, osim ako ponuda ne dijeli plaćanje drugačije.
• Kašnjenje: na neplaćen iznos možemo obračunati zakonsku zateznu kamatu i pauzirati rad dok se račun ne izmiri.
• Porezi: cijene su bez poreza, osim ako u ponudi ne piše drugačije. Porez obračunavamo i iskazujemo na računu po propisima koji se primjenjuju na konkretnu uslugu i vaše sjedište.

Plaća se karticom preko Stripe-a, koji ima PCI DSS Level 1 sertifikat, najviši standard bezbjednosti kartičnih podataka. Podatke o kartici unosite kod Stripe-a preko šifrovane veze; mi ih nikada ne vidimo niti čuvamo.

5. Mjesečne saradnje

Dio poslova ide kao mjesečna saradnja: održavanje, vođenje monetizacije, razvoj koji se nastavlja. Za njih važi:

• Naplata je mjesečna, unaprijed, za mjesec koji dolazi.
• Saradnja traje dok je jedna strana ne otkaže.
• Otkazni rok je 30 dana prije početka sljedećeg ciklusa naplate. Otkazivanje pišete na [email protected].
• Već započeti ciklus se ne dijeli: usluga traje do kraja plaćenog perioda, a nakon toga nema novih naplata.

Detalji povrata su u Politici povrata i otkazivanja.

6. Autorska prava i vlasništvo nad isporučenim radom

Kada u cijelosti platite posao, na vas prelaze imovinska autorska prava na isporučeno: kod, dizajn i dokumentaciju napravljene posebno za vas. Do potpune isplate rad ostaje naš i koristite ga samo za testiranje i pregled.

• Alati, biblioteke i komponente koje smo razvili prije ili nezavisno od vašeg projekta ostaju naši; za njih dobijate trajnu licencu za korišćenje u okviru isporučenog rješenja.
• Softver trećih strana i otvoreni kod zadržavaju svoje licence, koje navodimo u dokumentaciji.
• Sadržaj, logotipi i podaci koje nam date ostaju vaši.
• Želimo da projekat pomenemo u referencama. Ako to ne želite, recite nam i nećemo ga objavljivati.

7. Šta očekujemo od vas

• Tačne podatke i materijale, na vrijeme.
• Da imate prava na sve što nam date: tekst, slike, video, muziku, baze podataka i zaštitne znakove.
• Jednu osobu koja odobrava odluke, da posao ne bi stajao.
• Pristupe sistemima koji su nam potrebni, sa nalozima koji se mogu ukinuti kad posao završi.

Ako kasne materijali ili odobrenja, pomjera se i rok isporuke. Ne odgovaramo za sadržaj koji nam vi date.

8. Rad s influenserima i kreatorima

Kada monetizujemo rad kreatora, gradimo proizvod, naplatu i prodajni tok. Sadržaj i odnos s publikom ostaju vaši, i uz njih idu i obaveze:

• Vi odgovarate za svoj sadržaj i za to da imate prava na sve što u njemu koristite.
• Vi ste dužni da objave i saradnje označite kao reklamu, prema pravilima države u kojoj se nalazite i platforme koju koristite. To uključuje pravila poput smjernica američke FTC o objavljivanju saradnji i pravila EU o nepoštenoj poslovnoj praksi.
• Vi odgovarate za obaveze prema svojoj publici i kupcima: isporuku obećanog sadržaja, odgovore na pitanja i poštovanje pravila platforme.
• Ne garantujemo prihod, broj pretplatnika, doseg ni rast publike. Brojke u ponudi su procjene, ne obećanja.
• Ako platforma promijeni pravila ili ukine nalog, to je izvan naše kontrole i ne predstavlja neispunjenje naše obaveze.

9. Bez garancije rezultata

Radimo po struci i s pažnjom, ali ne garantujemo određeni prihod, broj prodaja, konverziju, poziciju u pretrazi niti bilo koji drugi poslovni rezultat. Previše toga zavisi od tržišta, cijene, sadržaja i odluka koje donosite vi.

Brojke i studije slučaja na sajtu opisuju ranije projekte i nisu obećanje istog ishoda.

10. Odgovornost

Odgovaramo za štetu koju prouzrokujemo namjerno ili grubom nepažnjom, kao i za štetu koju po zakonu nije moguće isključiti, uključujući tjelesne povrede.

Za ostalo je naša ukupna odgovornost ograničena na iznos koji ste nam platili za taj posao u 12 mjeseci prije događaja. Ne odgovaramo za izmaklu dobit, gubitak podataka koji imate na drugom mjestu, prekid poslovanja niti za posrednu štetu.

Isporučeni rad predajemo takav kakav jeste nakon prihvatanja, uz garancije dogovorene u ugovoru. Greške koje prijavite u roku od 30 dana od predaje ispravljamo bez naknade.

11. Povjerljivost

Podatke koje saznamo o vašem poslu čuvamo kao povjerljive i koristimo ih samo za rad na projektu. Isto očekujemo od vas u pogledu naših ponuda i načina rada. Obaveza traje i nakon završetka saradnje.

12. Trajanje i raskid

• Projekat traje do isporuke i prihvatanja posla.
• Mjesečnu saradnju obje strane mogu otkazati po tački 5.
• Saradnju možemo raskinuti odmah ako račun ostane neplaćen duže od 30 dana nakon opomene, ako se od nas traži nešto protivzakonito ili ako izostane saradnja bez koje posao ne može dalje.
• Nakon raskida naplaćujemo posao urađen do tog trenutka i predajemo ono što je plaćeno.

13. Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenje izazvano događajima van naše kontrole: prekidom rada dobavljača, kvarom infrastrukture interneta, prirodnim nepogodama, ratom ili odlukama vlasti. O takvom kašnjenju obavještavamo vas bez odlaganja.

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove primjenjuje se pravo savezne države Wyoming, Sjedinjene Američke Države, bez primjene pravila o sukobu zakona. Za sporove su nadležni državni i savezni sudovi u Wyomingu. Prije spora pokušavamo dogovor.

Bez obzira na izbor prava, ostaju vam zaštite koje vam daju prinudni propisi države u kojoj živite, ako ste potrošač.

15. Izmjene ovih uslova

Uslove možemo mijenjati. Na ugovorene poslove primjenjuje se verzija koja je važila kad je posao ugovoren. Datum posljednje izmjene stoji na vrhu stranice.

16. Kontakt

[email protected], telefon +382 69 361 289, adresa: Stella eCommerce LLC, 30 N Gould St, STE 4000, Sheridan, WY 82801, Sjedinjene Američke Države.